Retargeting สำคัญอย่างไร? ต่อการโฆษณาออนไลน์

เชื่อว่าหลายคนเคยสงสัยว่าทำไมเราจึงเห็นโฆษณาจากเว็บหรือร้านค้าออนไลน์ที่เราเคยเข้าไปส่องดู แล้วโฆษณาของเว็บเหล่านั้นปรากฎให้เราเห็นอยู่บ่อยๆ และตามติดไปในเว็บไซต์อื่นๆ ที่เรากำลังเข้าไปใช้งาน แถมหลายครั้งโฆษณาเหล่านั้นยังเลือกนำเสนอสินค้าและบริการที่เราสนใจอีกด้วย สิ่งที่เกิดขึ้นนั้นไม่ได้เป็นการบังเอิญ แต่เป็นวิธีการหนึ่งของกลยุทธ์ในการทำโฆษณาที่เรียกว่า Retargeting ซึ่งปัจจุบันถือว่าเป็นเครื่องมือเบื้องต้นที่แบรนด์สินค้าและบริการควรนำมาใช้เพื่อช่วยในเรื่องของ Conversion และ ROI เมื่อทำแคมเปญโฆษณาออนไลน์

Retargeting คืออะไร

Retargeting (หรือ Remarketing) เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือทางการตลาดในการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับเข้ามาเลือกซื้อสินค้าหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ของเราอีก โดยมีกระบวนการดังนี้ (ดูภาพประกอบ)

Retargeting สำคัญอย่างไร? ต่อการโฆษณาออนไลน์

Retargeting สำคัญอย่างไร? ต่อการโฆษณาออนไลน์

ซึ่งก็คือเมื่อมีลูกค้าเข้ามาสู่เว็บไซต์ของเราแล้วก็จะมีการเก็บข้อมูลของลูกค้าคนนั้นๆ เอาไว้ จากนั้นเมื่อลูกค้าไปใช้บริการเว็บอื่นๆ (ที่อยู่ในเครือข่ายโฆษณาเดียวกัน ตัวอย่างเช่น เครือข่ายโฆษณาของ Yengo ซึ่งในปัจจุบันก็มีหลากหลายเว็บไซต์)  ลูกค้าก็จะเห็นโฆษณา หรือ Banner ที่โฆษณาสินค้าใหม่ๆ หรือโปรโมชั่นต่างๆ ของเว็บไซต์เรา เพื่อให้ลูกค้าเกิดความสนใจและกลับเข้ามาใช้บริการบนเว็บไซต์ของเราอยู่เสมอๆ

ทำไม Retargeting จึงมีความสำคัญ

จากการสำรวจการใช้งานเว็บไซต์ของผู้บริโภค พบว่า 98% ของคนที่สนใจเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์สินค้าหรือบริการนั้น จะออกจากเว็บโดยที่ยังไม่ซื้อสินค้า แต่มีเพียงแค่ 2% เท่านั้นที่ซื้อสินค้า เราจะเห็นได้ว่ายังมีโอกาสที่จะทำให้กลุ่มลูกค้าที่ให้ความสนใจเข้ามาเยี่ยมเว็บเราแล้วแต่ยังไม่สามารถ Convert หรือเปลี่ยนให้ไปสู่การซื้อได้สำเร็จ ดังนั้นการที่เราจะนำเสนอโฆษณากับกลุ่มที่เรารู้ว่ามีความสนใจในสินค้าหรือบริการของเราเป็นพื้นฐานอยู่แล้ว โอกาสที่เราจะ Convert พวกเขาเหล่านั้นย่อมจะสูงกว่ากลุ่มที่เรายังไม่ทราบว่าเขาสนใจในสินค้าหรือบริการของเราหรือไม่ และที่สำคัญจากการสำรวจกลุ่มลูกค้าที่ถูก Retargeting นั้น มีแนวโน้มกว่า 70% ที่จะเปลี่ยนไปสู่การซื้อสินค้าได้สำเร็จ

ดังนั้นเพื่อให้การบริหารค่าใช้จ่ายในการโฆษณาให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ การใช้กลยุทธ์ Retargeting จึงเป็นหนึ่งวิธีสำคัญในการทำแคมเปญโฆษณาออนไลน์ที่นำไปสู่การขายและสร้างรายได้ให้กับสินค้าและบริการ

 

สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาออนไลน์

โทร. 02 632 1529 หรือคลิกเข้าสู่เว็บไซต์ www.yengo.com

อ่านเพิ่มเติม