ในการทำโฆษณาประชาสัมพันธ์ให้กับสินค้าและบริการ ปัจจุบันเริ่มให้ความสำคัญกับ สื่อโฆษณาออนไลน์มากขึ้น แต่แม้จะมีความต้องการมากขึ้น จำนวนและความหลากหลายของเว็บไซต์ ก็ยังเป็นโจทย์ยากของแบรนด์ต่างๆ ว่าจะจัดการลงโฆษณากับเว็บไซต์ไหนดี ถึงจะเหมาะสมและตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่สุด ดังนั้น จึงเกิดธุรกิจของคนกลางที่จะประสานความต้องการระหว่าง “แบรนด์” และ “เว็บไซต์” (ในที่นี้ขอหมายถึง Publisher) ให้เกิดความลงตัวและเหมาะสมมากที่สุด นั่นคือที่มาเบื้องต้นของ Ad Network ซึ่งในเมืองไทย Ad Network ที่ประสบความสำเร็จและนับเป็นเจ้าใหญ่ที่สุดเป็นอันดับสองรองจากยักษ์ใหญ่อย่าง Google ก็คือ YENGO ซึ่งวันนี้ Marketing Oops …
ใครก็ตามที่อยู่ในธุรกิจสายดิจิทัล ย่อมรู้ดีว่าเมื่อเกิดเรื่องที่ไม่เป็นไปตามคาดนั้นเป็นอย่างไร ยิ่งหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก หรือ SME คุณอาจจะเริ่มขยาดกับคำว่า “ต้องได้ดั่งใจ” มากกว่าคำอื่นๆ ก็เป็นได้ เพราะลูกค้าของคุณต่างฝากความหวังไว้กับคุณอย่างท่วมท้นว่าจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากคุณ ในโลกเทคโนโลยีนั้นความคาดหวังจากลูกค้า ไม่ต่างจาก “เมฆบนฟ้า” ที่เปลี่ยนรูปร่างได้และยังราคาแพงอีกซะด้วย โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องบริหารงบควบคู่ไปกับการทำให้ตรงใจแล้วด้วยนั้นทำให้ยิ่งยากขึ้นไปอีกเป็นเท่าตัว ในเมื่อเราไม่สามารถตอบสนองความต้องการให้กับทุกคนได้ แล้วเจ้าของธุรกิจควรทำอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจที่สุด 1. โฆษณาไว้อย่างไร ‘ต้องทำได้’ เมื่อคุณป็นเจ้าของสินค้าหรือบริการ คุณสามารถเลือกลูกค้าที่คุณมุ่งหวังให้มาปฎิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณได้ ซึ่งถ้าคุณโฆษณาไว้ว่าธุรกิจของคุณสามารถให้บริการอย่าง “มืออาชีพ” ที่พร้อมตอบสนองในทุกๆ ด้านอย่างครบครัน คุณก็ต้องทำได้อย่างที่โฆษณาไว้เพื่อรักษาฐานลูกค้าให้อยู่กับคุณ แต่เมื่อใดที่คุณเผลอ “หลุดมือ” …
มีเหตุผลมากมายที่จะลิสต์รายการว่า ทำไม? มันจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในการทำการตลาดบนโลกดิจิทัล หนึ่งในเหตุผลที่สำคัญที่สุด นั่นก็คือข้อเท็จจริงที่ว่าในปัจจุบันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกกว่า 3.17 พันล้าน User และพวกเขาอาจกลายมาเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณได้หากคุณมีโอกาสในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่พวกเขา นอกจากนั้น การตลาดออนไลน์ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และสร้างความไว้วางใจ อีกทั้งยังช่วยเปลี่ยน ‘การเข้าชม’ ให้เป็น ‘ยอดขาย’ ได้อีกด้วย ซึ่งในการวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์นั้น คุณอาจต้องทดลองว่ากลยุทธ์ใดที่ ‘เวิร์ค’ กับแบรนด์และพร้อมจะปรับเปลี่ยนมันได้ตามความหมาะสมของสถานการณ์ ซึ่งกลยุทธ์ที่เรากำลังแนะนำนี้อาจจะเป็นสิ่งที่คุณกำลังมองหาอยู่ ใช้ SEO ช่วย SEO (Search engine optimization) ทำให้เว็บไซต์ของคุณถูกแสดงผลขึ้นในการค้นหาบนหน้า …
Social Listeningนั้น พูดง่ายๆ ก็คือกระบวนการตรวจสอบ รวบรวมจัดเก็บเสียงสะท้อน หรือ Feedback ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ ผ่านทางสื่อออนไลน์ช่องทางต่างๆ เพราะการวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์นั้นไม่มีสูตรสำเร็จ เป็นเรื่องเฉพาะตัวของแบรนด์ สินค้าแตกต่างกัน คุณลักษณะของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและปัจจัยอื่นๆ ย่อมแตกต่างกัน การเลือกใช้ Social Listening Tool ที่ดี เหมาะสมกับการใช้งานของแบรนด์นั้น สามารถช่วยให้เข้าใจถึงความคิดและความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค วางแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น นี่คือ 5 Social Listening Tools ที่ควรรู้จัก 1.Sysomos …
ในช่วง Q1 ของปีนี้ที่ผ่านมา เราจะเห็นว่านักลงทุนต่างโยนเม็ดเงินมาลงทุนในธุรกิจสตาร์ตอัพเป็นจำนวนมาก ทั้งที่ใกล้เคียงหรือเกินกว่าหนึ่งพันล้านดอลลาร์หรือที่เราเรียกว่า “ระดับยูนิคอร์น” เช่น Uber, Didi Kuaidi, Flipkart และ Coupang ซึ่งเม็ดเงินทั้งหมดทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เป็นสตาร์ตอัพต่างหาที่มั่นเพื่อยึดสนามในการเป็นผู้นำในตลาดของตน ขณะที่ธุรกิจสตาร์ตอัพใหม่ หรือ scrappier ที่เพิ่งเริ่มต้นในประเภท on-demand services จะใช้เงินสดในการทำสงครามยึดพื้นที่เพื่อต่อสู้กับคู่แข่งที่เคลื่อนทัพได้รวดเร็วกว่าตน หลังจากนั้นในช่วง Q2 เป็นต้นมา นี่คือการสรุปธุรกิจสตาร์ตอัพระดับยูนิคอร์นที่ใหญ่ที่สุดของเอเชียในแง่ของมูลค่าการลงทุนและการประเมินมูลค่าธุรกิจในปัจจุบันของพวกเขา ซึ่งได้มีการจัดอันดับเพื่อให้เห็นการเข้าสู่ตลาดเทคโนโลยีระดับโลกของธุรกิจในภูมิภาคเอเชีย ข้อมูลเชิงลึกนี้สรุปโดย CB Insights’ …