Data คืออนาคตของเอเจนซี่ บนตลาด Mobile

การก้าวเข้าสู่การตลาดบน Mobile อาจดูไม่แตกต่างจากรูปแบบบของสื่อที่เป็น New Media แบบอื่นๆ แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วมากกว่า Channel ต่างๆ ก็ตาม แต่ในความเป็นจริงแล้วการตลาด Mobile เป็นอะไรที่มากกว่าแค่ “Channel หรือ อีกช่องทางหนึ่ง” แต่ Mobile devices ถือเป็นประตูบานใหม่ที่เปิดโอกาสให้กับแบรนด์และรีเทลเลอร์ได้ก้าวเข้าสู่ตลาดที่สำคัญที่สุดตลาดหนึ่งในปัจจุบัน

เอเจนซี่โฆษณาต่างต้องปรับตัวและทำความเข้าใจกับแพลตฟอร์มและช่องทางใหม่ๆ ที่ใช้ในการทำการสื่อสารแบรนด์ เพื่อวิเคราะห์เสาะหาช่องทางที่ดีที่สุดและหนทางในการเชื่อมโยงให้กับแบรนด์และรีเทลเลอร์มากที่สุดเพื่อเพิ่มการปฏิสัมพันธ์ต่อผู้บริโภคของพวกเขา

นอกจากนี้ เอเจนซี่โฆษณาชั้นนำยังมีการเพิ่มพันธมิตรเพื่อการได้มาของข้อมูลเชิง Insight จาก Publisher ต่างๆ ที่มากขึ้น ซึ่งจะไม่เป็นเพียงแค่การทำงานกับ Network เป็นครั้งคราวอีกต่อไป โดยเอเจนซี่โฆษณาต่างเข้าใจดีในเรื่อง Purchase Value และ Lifetime Value ที่จะมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นเรื่อยๆ และยังสามารถเพิ่มคุณภาพของ Engagement เพื่อกำหนดคุณสมบัติของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้มากยิ่งขึ้น

ในการรักษาตำแหน่งของห่วงโซ่ทางการตลาด เอเจนซี่จำเป็นต้องกุมบังเหียนในการถือครองทุก Data ใหม่ๆ ที่สำคัญ เพื่อการเป็นจ่าฝูงหรือผู้เชี่ยวชาญในการนำ Data ต่างๆ นั้นไปช่วยเหลือลูกค้าของพวกเขา โดยเอเจนซี่จะนำประสบการณ์ความเชี่ยวชาญที่มีมาทำงานกับลูกค้ารายต่างๆ ในหลายช่องทางและหลากหลายแพลตฟอร์มมากขึ้น เช่นเดียวกับการจับมือร่วมกันกับพาร์เนอร์และพันธมิตรทางด้านเทคโนโลยีที่เป็น First-Party Data และเมื่อได้แหล่งข้อมูลจาก First-Party Data มาแล้ว จากนั้นจึงพัฒนา Data ให้เป็นข้อมูลทางการตลาด เพื่อนำข้อมูลดังกล่าวที่มีคุณค่านี้ไปเพิ่ม Value ให้กับแบรนด์ของลูกค้าเพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคที่มีคุณภาพสูงสุด

แม้ว่า Data ได้กลายเป็นเรื่องใหม่ของการโฆษณาตั้งแต่ปี 2009 แต่ปัจจุบัน Data ที่เอเจนซี่โฆษณาใช้ในปี 2015 นี้มีความซับซ้อนยิ่งขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดบน Mobile ของตนที่ดียิ่งกว่าในหลายๆ Channel และสอดคล้องกับ Devices ต่างๆ ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกแบบ Insight เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดที่ดีขึ้นตามไปด้วย นอกจากนี้ เอเจนซี่ยังมีการผนึกกำลังกับ Third-Party Data เพื่อทำให้ CTR หรือ Conversion Rates ของแคมเปญโฆษณาดียิ่งขึ้น

หากตั้งคำถามว่า ข้อมูลคือสิ่งสำคัญที่มีผลต่ออนาคตของเอเจนซี่โฆษณาหรือไม่?

คำตอบคือให้พิจารณาจากหลายๆ แบรนด์สินค้าที่มีการตื่นตัวในเรื่องนี้ ไม่ว่าจะเป็น Coca-Cola, P & G, Unilever, L’Oréal, Visa และอีกมากมาย ต่างได้มีการใช้ Data กันอย่างแพร่หลายมากขึ้นเพื่อยกระดับข้อมูลให้มีคุณภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ตลาดที่ดีที่สุดในการพัฒนาแอพพลิเคชั่นของแต่ละแบรนด์บน Mobile

ด้วยเหตุนี้ เอเจนซี่โฆษณาเองจึงต้องปรับตัวอย่างต่อเนื่องเพื่ออยู่รอดในสนามของ New Media ที่มีการแข่งขันกันอย่างสูงในเรื่อง Data กันมากขึ้นทุกวัน

 

แหล่งที่มา Adage Pixabay

อ่านเพิ่มเติม