6 เคล็ดลับต่อไปนี้ ที่คนธุรกิจต้องทำ ถ้าอยากชนะใจลูกค้าด้วย Social Media

ในยุคดิจิทัล 4.0 การทำธุรกิจ มีความจำเป็นอย่างมากที่จะต้องใช้สื่อ Social media ในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของตัวเอง เพื่อให้เกิดการรับรู้และเข้าถึง รวมถึงเกิดความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้อีกด้วย แต่ทั้งนี้จะมีวิธีการอย่างไรบ้าง ที่จะทำให้คอนเทนต์ที่ส่งไป สามารถชนะใจลูกค้าได้ วันนี้! Yengobuzz มี 6 เคล็ดลับที่คนธุรกิจ หรือนักการตลาด ต้องทำบนโลกโซเชียลมาฝากให้ครับ

1.ต้องเข้าใจก่อนว่า ใครคือกลุ่มเป้าหมายคุณ

ก่อนที่จะเริ่มสื่อสารกับใคร คุณจำเป็นที่จะต้องศึกษาและเข้าใจตลาดกลุ่มเป้าหมายของตัวเอง ให้ดีเสียก่อน เพื่อที่จะได้รู้ว่าคุณควรเลือกโฟกัสไปที่ใคร และคนกลุ่มใดคือลูกค้าที่แท้จริงของคุณ เพื่อให้ตรง Target โดยทั้งคุณ เมื่อคุณได้ข้อมูลที่ถูกต้องมาแล้ว สามารถนำข้อมูลตรงนี้ไปตั้งค่าเซตแคมเปญบน Social media ได้ทันที

2.เขียนโปรโมต ในสิ่งที่ลูกค้าอยากอ่าน

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุด ที่คุณจะทำให้แบรนด์และลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับ นั่นก็คือการผลิตเนื้อหาคอนเทนต์ที่พวกเขาต้องการ เพราะยิ่งหากบทความของคุณ มีสาระความรู้และประโยชน์ต่อกลุ่มลูกค้า ในส่วนของรายละเอียดต่างๆ จะช่วยสร้างความสนใจได้ไม่น้อย และการทำบล็อก จะช่วยให้ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือ ยิ่งหากคุณหมั่นเขียนบล็อกเป็นประจำ ยิ่งทำให้สร้างความน่าสนใจอีกด้วย

3.ทำแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล์

ข้อนี้เมื่ออ่านดูแล้วอาจจะไม่เกี่ยวข้องกันมากนัก สำหรับการทำแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล์ เพราะการทำตลาดบนออนไลน์ให้ประสบ ไม่ได้จำกัดอยู่ที่แพลตฟอร์ม Social media แต่เพียงอย่างเดียว คุณจะต้องใช้เครื่องมือทั้งหมดที่มีอยู่ในโลกดิจิทัลเพื่อให้การสื่อสารเกิดประสิทธิภาพสูงสุดนั่นเอง

6 เคล็ดลับต่อไปนี้ ที่คนธุรกิจต้องทำ ถ้าอยากชนะใจลูกค้าด้วย Social Media

6 เคล็ดลับต่อไปนี้ ที่คนธุรกิจต้องทำ ถ้าอยากชนะใจลูกค้าด้วย Social Media

4.ให้ความสำคัญกับ Feedback

แน่นอนว่าเมื่อใดที่คุณเริ่มต้นการทำตลาดบน Social media แน่นอนว่า จะต้องได้รับ Feedback จากลูกค้าเป็นธรรม และไม่ว่าจะเป็นไปในเชิงบวกหรือเชิงลบก็ตาม คุณควรที่จะนำข้อมูลรายละเอียดเหล่านั้น มาวิเคราะห์ปรับปรุง พัฒนาต่อยอดเพื่อให้ได้สินค้าบริการที่ดียิ่งขึ้น อีกทั้งยังช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง

5.เริ่มต้นเล็กๆ จาก Social Media คุณก่อน

ในช่วงเริ่มต้นของการทำการตลาดบน Social media หลายๆ คน อาจจะคิดว่า ควรที่จะเลือกใช้ทุกแพลตฟอร์มเพื่อให้เกิดการเข้าถึงมากที่สุด แต่แท้จริงแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นได้จากจุดเล็กๆ โดยเลือกใช้ Social เพียงแค่ 1-2 แพลตฟิร์ม เพื่อมุ่งพัฒนาเนื้อหาของอนเทนต์ให้ดีเสียก่อน แล้วจึงหันไปโฟกัสที่ช่องทางอื่นๆ เพิ่มเติม

6.ผลิตมัลติคอนเทนต์ ที่คนดูอยากชม

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้การตลาดบน Social media ประสบความสำเร็จได้นั่นก็คือ การที่ธุรกิจของคุณมีเนื้อหาคอนเทนต์ที่ดี และรองรับทุกรูปแบบแต่ละอุปกรณ์ที่เหล่า อาทิพีซี โมบาย แท็ปแล็ต ที่เหล่า Users ใช้ ตามแพลตฟอร์มต่างๆ อาทิ หากคุณจัดทำคอนเทนต์ประเภท VDO ก็ควรที่จะออกแบบให้มีเนื้อหาที่น่าสนใจ และมีระยะเวลาที่ไม่นานจนเกินไป

จาก 6 เคล็ดลับ ในข้างต้นนี้ หวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการ ที่กำลังทำการสื่อสารการตลาดให้โดนใจลูกค้าของคุณนะครับ และโอกาสหน้าหากมีเคล็ดลับดีๆ แบบนี้อีกเราจะรีบนำมาแนะนำให้ครับ

 

Source smallbiztrends pexels

หากคุณต้องการเครื่องมือการตลาดออนไลน์ ที่มีประสิทธิภาพ อยู่ล่ะก็ Yengo และ Nytive สามารถช่วยตอบโจทย์ และขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ ให้ได้ตามเป้าหมายที่ต้องการครับ

อ่านเพิ่มเติม