5 เคล็ดลับเด็ด “รวยเปรี้ยง” ขายของออนไลน์!

หลายคนสนใจการขายของออนไลน์หรือทำเป็นธุรกิจออนไลน์แบบจริงจัง โดยการทำเว็บไซต์ขึ้นมาเพื่อขายสินค้า โดยคิดว่าอะไรๆ ก็คงง่ายและไม่ยุ่งยากแค่มีหน้าร้านออนไลน์ก็จบ แต่ความจริงแล้ว การทำร้านค้าหรือเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ ต้องใช้การวางแผน เงินทุน ความเข้าใจ และกำลังคน ซึ่งสำหรับบางคนที่มีพื้นฐานทางด้านคอมพิวเตอร์ อาจจะไปได้เร็วขึ้น แต่หลายคนที่ไม่มีพื้นฐานเลย ก็อาจจะไม่แน่ใจว่าควรทำอย่างไรให้ขายของได้และขายดี วันนี้เรามี 5 เคล็ดลับที่เป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้คุณ “รวย” จากการขายสินค้าออนไลน์

1. เว็บไซต์ใช้งานง่าย

สำหรับธุรกิจออนไลน์นั้นสิ่งสำคัญที่สุด คือ หน้าร้านหรือเว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน เริ่มตั้งแต่การออกแบบให้น่าสนใจและดึงดูดสายตา โดยเฉพาะเมื่อผู้เข้าชมคลิกเข้ามายังเว็บไซต์แล้ว ต้องรู้ได้ทันทีว่าสินค้าที่เราต้องการนำเสนอนั้นคืออะไร ขายอะไร มีหมวดอธิบายสินค้าเพิ่มเติมหรือไม่ หรือส่วนแสดงข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และเมื่อผู้เข้าชมต้องการทำการซื้อควรคลิกไปยังจุดใด การออกแบบเว็บไซต์หรือหน้าร้านให้เข้าใจง่ายและรองรับทุก Mobile Devices หรือ Responsive Design ถือเป็นประตูด่านแรกที่ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่มีต่อสินค้าของคุณ
1

2. ให้ความสำคัญกับจำนวนทราฟฟิค

ปัจจัยหลักในการทำให้ธุรกิจออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ คือจำนวนผู้เข้าชมหรือทราฟฟิคที่เข้ามายังเว็บไซต์ ซึ่งหากคุณไม่สามารถสร้างทราฟฟิคที่เพียงพอแล้ว ก็ยากที่จะขายของให้ได้กำไรตามที่ตั้งเป้าไว้ ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วธุรกิจออนไลน์จะมาหยุดชะงักตรงจุดนี้ เนื่องจากใช้กลยุทธ์ที่ไม่เหมาะสมกับสินค้าและงบประมาณที่มีในการสร้างทราฟฟิค และเหนื่อยที่จะทำต่อไป จนปิดตัวไปในที่สุด ซึ่งสิ่งสำคัญในการดึงดูดผู้เข้าชมให้มายังเว็บของคุณนั้น มีหลักสำคัญๆ ดังนี้

  • ผลิตคอนเทนท์ที่มีคุณภาพ
  • ทำคอนเทนท์ที่น่าสนใจและอยู่ได้นาน
  • เขียนคอนเทนท์ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
  • เผยบุคลิกของสินค้าที่ชัดเจน
  • สร้างคอนเทนท์อย่างต่อเนื่อง

2.1

3. วางแผนการวางโฆษณา

เมื่อคุณมีสินค้า มีหน้าร้านออนไลน์ แต่ไม่โปรโมทสินค้า ไม่โฆษณาร้าน ก็เหมือนการเก็บสินค้าไว้ในโกดังที่รอวันให้คนมาพบ และนั่นคือสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ การวางแผนการโฆษณาสินค้าหรือร้านออนไลน์ จึงเป็นหนทางเดียวที่จะทำให้คุณได้นำเสนอสินค้า นำเสนอโปรโมชั่น โดยการสร้างโฆษณาออนไลน์หรือ Display Ads ให้ไปปรากฏบนเว็บไซต์คุณภาพต่างๆ ที่มีทราฟฟิคจำนวนมาก เมื่อผู้เข้าชมเหล่านั้นเห็นโฆษณาสินค้าและทำการคลิกที่โฆษณา ก็จะเชื่อมโยงเข้าไปสู่หน้าร้านออนไลน์ของคุณเพื่อทำการซื้อ ดังนั้น คุณจึงควรเลือกใช้บริการกับ Ad Network ที่มีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับเท่านั้น เพื่อให้การทำโฆษณาสินค้าของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุดและคุ้มค่าการลงทุนที่สุด

3.1

4. เข้าใจแต่ละโซเชี่ยลมีเดียในการโพสต์สินค้า

อีกหนึ่งช่องทางสำคัญที่คุณไม่ควรมองข้ามในการนำเสนอสินค้า ควบคู่ไปกับการทำโฆษณาออนไลน์ ก็คือการโพสต์สินค้าลงในสื่อโซเชี่ยลมีเดีย ซึ่งแต่ละแพลทฟอร์มมีความแตกต่างกัน ทั้งในเรื่องของ Reach ของผู้เข้าชม รูปแบบของโฆษณา ขนาดรูปภาพ เงื่อนไขและราคาที่คุณต้องทำความเข้าใจ และโดยเฉพาะผลตอบรับจากการโพสต์สินค้า ข้อสำคัญคือ ความสม่ำเสมอในการโพสต์สินค้า ประโยชน์จากสินค้าที่ลูกค้าจะได้รับ และช่องทางในการชำระสินค้าที่ชัดเจน ก็ควรนำเสนออย่างโปร่งใส และมีความน่าเชื่อถือ

4

5. บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ

ผลกำไรที่คุณมุ่งหวังจากการขายของออนไลน์ มาจากลูกค้าที่คลิกเข้ามาซื้อสินค้าของคุณ ดังนั้นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือการที่คุณรักษาฐานลูกค้าที่เคยเข้ามายังร้านหรือเข้ามาใหม่ก็ตาม ให้ได้รับการบริการที่ดีที่สุด การตอบข้อซักถาม ถือเป็นด่านแรกที่คุณจะต้องสอบให้ผ่าน ซึ่งคุณจะต้องสามารถให้ข้อมูล ความรู้ ผลที่ได้รับจากการซื้อสินค้าของคุณแก่ลูกค้าได้อย่างชัดเจน สุภาพ และรวดเร็วอย่างมืออาชีพ

5.1

ลูกค้าออนไลน์มีทางเลือกมากมายและสามารถออกจากร้านของคุณได้ในเสี้ยววินาที ซึ่งหากคุณมีสินค้าที่ดี แต่ไม่มี 5 ข้อดังกล่าวข้างต้นแล้ว ก็ยากที่จะทำธุรกิจขายของออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จได้

 

แหล่งที่มา  Wikimedia  Myinstantwebsitetraffic Maxpoint-express Flickr

อ่านเพิ่มเติม