4 วิธีง่ายๆ ชวนนำไปใช้ เพื่อสร้างความสุขให้ลูกค้าประทับใจ

แน่นอนว่าผู้ประกอบการทุกๆ คน ล้วนต้องการให้ธุรกิจของตัวเองเติบโต และขยายตัว จนประสบความสำเร็จด้วยกันทั้งนั้น ซึ่งตัวแปรสำคัญที่จะช่วยให้คุณไปถึงจุดนั้นได้ ก็คือ “ลูกค้า” ด้วยเหตุผลนี้เอง คุณจะต้องหมั่นคอยดูแลเอาใจใส่ ลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ให้เป็นอย่างดี เพื่อให้เขาเหล่านั้นซื้อสินค้าและใช้บริการของคุณอยู่เสมอ ไม่หนีหันไปซบคู่แข่ง ซึ่งในวันนี้! Yengobuzz มี 4 วิธีง่ายๆ นำไปใช้สร้างความสุขให้ลูกค้าได้ทันที มาฝากให้ครับ

1.บริการลูกค้าจากข้างใน

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ หรือ Customer Relationship Management (CRM) คือ หนึ่งในกลุยุทธ์ที่ทุกบริษัทต้องมี ถ้าอยากให้ลูกค้าของคุณมีความสุข เพราะการทำ CRM นั้น จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับลูกค้าเป็นอย่างดี อีกทั้งยังช่วยให้ธุรกิจของคุณมีฐานลูกค้าที่มั่นคง สร้าง Brand loyalty ในใจพวกเขาได้อีกด้วย

2.สร้างความประหลาดใจให้ลูกค้า

เป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลา สำหรับการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้า และเป็นสิ่งที่ต้องทำสม่ำเสมออย่างต่อเนื่อง วิธีที่จะช่วยให้คุณซื้อใจลูกค่าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ก็คือ การสร้างความประหลาดใจให้กับพวกเขาด้วยสิ่งของเล็กๆ น้อยๆ แทนคำขอบคุณ อาทิเช่น ส่งของขวัญไปเซอร์ไพรส์พวกเขา

4 วิธีง่ายๆ ชวนนำไปใช้ เพื่อสร้างความสุขให้ลูกค้าประทับใจ

4 วิธีง่ายๆ ชวนนำไปใช้ เพื่อสร้างความสุขให้ลูกค้าประทับใจ

3.ทำความรู้จักลูกค้าของคุณมากขึ้น

ลูกค้าทุกคนย่อมมีความปรารถนาที่จะได้รับการดูแล และการบริการเป็นอย่างดี ดังนั้นไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเล็ก หรือขนาดใหญ่ คุณควรที่ทำความรู้จักลูกค้าให้เป็น เพื่อรู้ถึงความต้องการของลูกค้าว่าแต่ละคน มีความชอบ ความต้องการอย่างไรในธุรกิจบ้าง ทั้งหมดนี้คุณสามารถทำได้โดย เช็คจากฐานข้อมูลลูกค้าในระบบหรือการสังเกต ทั้งในเรื่องของ ข้อมูลวันเกิด พฤติกรรมการซื้อ ไลฟ์สไตล์ส่วนตัว เป็นต้น

4.คิดนอกกรอบ นอกจากการให้กระเช้า

หากคุณคิดว่าการมอบกระเช้าของขวัญให้กับลูกค้าในทุกๆ ปี จะช่วยสร้างความสุขให้กับพวกเขา และเป็นวิธีที่จะมัดใจพวกเขาได้ เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไอเดียเดิมๆ ที่ว่านี้เสีย และลองคิดนอกกรอบดูว่า มีอะไรอีกบ้างที่พอจะช่วยสร้างความประทับใจได้มากกว่าการมอบกระเช้า

รู้ทั้ง 4 วิธีที่ในข้างต้น สำหรับการสร้างความสุขให้กับลูกค้าแล้ว อย่าลืมนำไปใช้เพื่อมัดใจลูกค้าของคุณกันนะครับ เพื่อสร้างยอดขาย และผลักดันธุรกิจให้เติบโตยิ่งขึ้น

 

Source businesscollective shutterstock

 

มัดใจลูกค้าสำเร็จแล้ว ต้องการหาลูกค้ารายใหม่ และทำให้พวกเขารู้จักธุรกิจของคุณ อย่าลืมเลือกโปรโมตสินค้าและบริการ ด้วย Yengo และ Nytive กันนะครับ

อ่านเพิ่มเติม