4 เทคนิค สร้างคอนเทนท์ ปลุกชีพยอดขาย

สงสัยมั้ยว่า ทำไมเว็บอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ยอดขายไม่คึกคักเท่าที่ควร ทั้งๆ ที่มียอดคนเข้าชมหน้าเว็บต่อวันก็ไม่น้อย ข้อมูลสินค้าก็ครบถ้วน แต่ทำไมยอดขายไม่ขยับ  วันนี้เรามีไอเดียในการทำคอนเทนท์ที่จะช่วยเปลี่ยนยอดเข้าชมเป็นยอดสั่งซื้อสินค้ามาฝากกันค่ะ

1.ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวอักษรเสมอไป

คอนเทนต์ดีๆ สามารถนำเสนอสินค้าผ่านภาพสวยๆ หรือ interactive content  เช่น แนะนำวิธีเลือกกางเกงยีนส์ด้วยภาพนางแบบสวมกางเกงยีนส์แบบต่างๆ ชอบแบบไหนก็คลิกเลือกอ่านตามชอบใจ ไอเดียนี้ช่วยให้ user รู้สึกว่าสามารถคอนโทรลทุกอย่างได้เอง ท้ายที่สุดแล้ว อาจเปลี่ยนจากแค่ค้นหามาเป็นการสั่งซื้อแทนได้ค่ะ

1

2. เนื้อหาตอบโจทย์

เนื้อหาที่ตอบโจทย์ เป็นประโยชน์ ให้คำแนะนำกับ user หรือทำให้รู้สึกว่าชีวิตง่ายขึ้น เช่น วิธีเลือกประตูหน้าต่าง ที่เปลี่ยนความคิดเจ้าของบ้านเสียใหม่ว่า การเลือกประตูหน้าต่างเป็นเรื่องง่าย  ไอเดียนี้จะช่วยเปลี่ยนสถานะจากผู้ขายกลายเป็นเพื่อนที่ให้คำแนะนำ ท้ายที่สุด user จะเกิดความเชื่อมั่น และมีแนวโน้มที่จะสั่งซื้อสินค้า

2

3. มีช่องทางสื่อสาร

การได้พูดคุย สอบถาม ขอคำแนะนำหรือแจ้งปัญหากับเจ้าของสินค้า ผ่านการ chat, comment, review หรือการให้คะแนนความพึงพอใจ เป็นประสบการณ์ที่นักช้อปปิ้งออนไลน์ต่างต้องการนอกเหนือจากตัวสินค้า ดังนั้น เว็บช้อปปิ้งออนไลน์ควรมี section Q&A หรือมี IG หรือ Line ไว้เป็นช่องทางการสื่อสารอีกทางหนึ่ง ที่สำคัญอย่าลืม feedback ลูกค้าให้เร็วที่สุดด้วยล่ะ

4

4. ใส่สีสันให้ product description

ปรับ Product description ที่เคยแข็งๆ ทื่อๆ ขาดชีวิตชีวาให้น่าสนใจขึ้น เช่น ใช้คำที่กระชับ ให้ไอเดียการใช้งานสินค้า หรือเพิ่มวิธีดูแลรักษา การแก้ปัญหาเบื้องต้นลงไป เนื้อหาไม่ควรเยิ่นเย้อ 250 คำ กำลังสวย  หรือถ้าข้อมูลมีมาก ใส่เป็น bullet point ช่วยให้ product description เปลี่ยนจาก “น่าเบื่อ ” เป็น “น่าซื้อ” ได้เช่นกันค่ะ

3

การทำคอนเทนต์สำหรับเว็บอีคอมเมิร์ชนั้น สิ่งสำคัญคือ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับผู้ซื้อ จะช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น โดยต้องไม่ลืมว่าต้องเป็นคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของ user และควรต้องดูน่าเชื่อถืออีกด้วยนะคะ

 

แหล่งที่มา Newscred Pexels

อ่านเพิ่มเติม