10 เคล็ดลับการตลาด แบบ Apple ที่มีมากกว่า iPhone X

Apple คือหนึ่งในบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกบริษัทหนึ่ง ด้วยความเป็นผู้นำสินค้าด้านเทคโนโลยีที่เป็นผู้ชี้นำความต้องการของผู้บริโภค และมีการทำการตลาดที่ประสิทธิภาพมาตั้งแต่ยุคของ Steve Jobs และยุคของ Tim Cook ในปัจจุบัน ผู้ประกอบการหลายๆ คน อาจจะยังสงสัยว่าพวกเขามีวิธีอย่างไรบ้าง ถึงจะสามารถต่อกรและอยู่เหนือคู่แข่งในตลาดได้ วันนี้! Yengobuzz ได้นำ 10 เคล็ดลับการตลาดของ Apple มาให้คนธุรกิจได้เรียนรู้กันครับ

1.เรียบง่ายแต่ดูดี

สังเกตุได้ว่าทุกครั้งที่ Apple มีการออก Product ใหม่ๆ จะเลือกทำการตลาดที่เรียบง่าย ตรงไปตรงมาและเลือกใช้โทนสีโฆษณาที่ไม่ฉูดฉาดแต่มีเอกลักษณ์ รวมถึงการใช้ข้อความที่สั้นกระชับเข้าใจง่าย และใช้ตัวสินค้าเป็นตัวสื่อสารแทน

2.ใช้คนดังบอกผ่านผู้บริโภค

เรียกได้ว่าการทำ Influencer Marketing เป็นที่นิยมอย่างมากในยุคนี้ เพราะไม่ว่าแบรนด์ไหนๆ ก็มักจะเลือกใช้ผู้มีชื่อเสียงทั้งซุปเปอร์สตาร์ดาราดัง รวมถึงบรรดา Blogger หรือพวก Youtuber ซึ่งในระยะหลังๆ มานี้ทาง Apple เอง ก็ได้มีการใช้ดาราผู้มีชื่อเสียง เช่น Taylor Swift Jamie Foxx The Rock เพื่อส่งข่าวบอกต่อแฟนคลับของพวกเขา เพราะการโฆษณาผ่าน Influencer จะช่วยสร้าง Impact ให้กับกลุ่มลูกค้าเกิดการซื้อใช้ตามได้เป็นอย่างดี

3.มีสินค้าให้ทดลองใช้

Apple ให้ความสำคัญกับ Feedback ลูกค้าอยู่ตลอดเวลา ทั้งก่อนและหลังซื้อขายสินค้า ซึ่งถือเป็นวิธีที่คุณจะได้รับข้อมูล Insight ในเชิงลึกโดยตรง อย่าง Apple store ในแต่ละสาขา จะมีสินค้าให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ก่อนซื้อ และมีบริการหลังการขายไว้คอยซับพอร์ตลูกค้าที่รวดเร็วฉับไว จึงเป็นเหตุผลให้หลายๆ คน กลายเป็น Brand Loyalty ของ Apple ในทันที

ID FACE ระบบปลดล็อคและยืนยันตัวตน บน iPhone X

ID FACE ระบบปลดล็อคและยืนยันตัวตน บน iPhone X

4.โฟกัสที่สินค้า มากกว่าราคา

ทุกครั้งที่ Apple มีการออกผลิตภัณฑ์มาว่างจำหน่าย ไม่ว่าจะเป็น iPhone iPad หรือ Macbook ก็ตามกลยุทธ์ของ Apple นั้นจะให้ความสำคัญกับตัว Product มากกว่าการใช้กลุยุทธ์ด้านราคาเพื่อออกมาแข่งขันกับคู่แข่งในตลาด เพื่อเป็นการมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน และเกิดความคุ้มมาต่อการซื้อสินค้าของพวกเขามาใช้นั่นเอง

5.ผลิตสินค้าสอดคล้องกับแบรนด์

นอกจากการผลิต Product ที่มีคุณภาพแล้ว Apple ยังให้ความสำคัญกับบรรจุภัณฑ์ หรือหีบห่อ รวมถึงการตกแต่งหน้าร้านและภายในร้าน ให้มีความสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ของตัวเองแล้ว ชุดยูนิฟอร์มของพนักงาน Apple รวมถึงการ Service mind ต่อลูกค้า ก็เป็นไปในทิศทางเดียวกัน Brand Vision และ Mission ขององค์กรด้วยเช่นกัน

iPhone X กับ แผ่นรองชาร์จ AirPower

iPhone X กับ แผ่นรองชาร์จ AirPower

6.มุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดี

หากคุณมองว่าการผลิตสินค้าให้มีคุณภาพและได้มาตรฐานที่ดีเยี่ยมว่ายากแล้ว การมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าถือว่ายากยิ่งกว่า เพราะการผลิตสินค้าให้ออกมาดีไม่ว่าใครก็สามารถทำได้ แต่การมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าจนเป็นที่จดจำ และกลับมาซื้อหรือใช้บริการซ้ำอีกครั้งเป็นเรื่องที่ต้องขบคิดกันหลายตลบเลยทีเดียว

7.เข้าถึงลูกค้าได้ครอบคลุม

อีกสิ่งที่ทำให้ Apple ประสบความสำเร็จในการทำตลาดก็คือ พวกเขาเลือกใช้ภาษาในส่งข่าวสาร ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาได้อย่างครบคลุมทั่วโลก อีกทั้งยังใส่ใจในเรื่องของภาษาของการสื่อสาร เพื่อให้เกิดการเข้าถึง และง่ายต่อความเข้าใจ รวมถึงการเลือกใช้ช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการโฆษณาก็มีส่วนสำคัญ

iPhone X

iPhone X

8.เก็บความลับก่อนเปิดตัว

ถือเป็นจุดเด่นและกลยุทธ์การตลาดเฉพาะตัวของ Apple ที่มักจะใช้อยู่เสมอก่อนการเปิดตัวสินค้าที่งาน WWDC (งานประชุมประจำปีของ Apple) นั่นก็คือ การปกปิดความลับ ทั้งในเรื่องของข้อมูลต่างๆ รายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าใหม่ รวมถึงพนักงานทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และด้วยวิธีนี้เองจึงทำให้ Apple เป็นที่สนใจและสร้างความตื่นตาตื่นใจจากทั่วโลกในทุกๆ ปี

9.สร้างความสนใจด้วยอารมณ์

โฆษณาทุกชุดของ Apple ไม่ได้มุ่งเน้นที่การขาย หรือกล่าวถึงในเรื่องของสเปคและหน่วยความจำ ไม่ว่าจะเป็น Product อย่าง iPhone หรือ iPad แต่พวกเขา จะมุ่งสร้างความสนใจด้วยการเล่าเรื่องราว เพื่อสื่อถึงประสบการณ์ด้านอารมณ์ความรู้สึก เมื่อได้ใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Apple เสียมากกว่า

10.เลือกทำ Content ที่มีคุณภาพ

ในยุคการตลาดที่เต็มไปด้วยของการทำ Content Marketing ผ่านช่องทางต่างๆ ถือว่าเป็นเรื่องสำคัญอย่างมากที่แต่ละบริษัท ทาง Apple เอง ก็ได้มีการทำ Content ออกมาผ่านแคมเปญโฆษณา ทั้งในสื่อของ Offline และ Online ด้วยรูปแบบที่เรียบง่ายเข้าใจง่ายแฝงด้วยความคิดสร้างสรรค์

 

ทั้งหมดนี้คือกลยุทธ์การตลาดที่ Apple เลือกใช้จนทำให้ประสบความสำเร็จ และเป็นที่ยอมรับของกลุ่มลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งหากคุณอยากให้ธุรกิจที่ตัวเองทำอยู่ประสบความสำเร็จ อย่าลืมลองนำการตลาดจาก Apple ไปลองประยุกต์ใช้กันดูนะครับ

 

 

Source entrepreneur apple

รู้หลักการทำการตลาดแบบ Apple ไปแล้ว กำลังมองหา Tools สำหรับ Marketing ดีๆ บนโลกออนไลน์และต้องการหาที่ปรึกษาอยู่ ติดต่อได้เลยที่ Yengo และ Nytive ครับ

อ่านเพิ่มเติม