อยากมียอดขายเพิ่ม! ควรเริ่มวางแผนโฆษณา Yengo อย่างไร

การจะทำแคมเปญให้ประสบความสำเร็จและสามารถเพิ่มยอดขายได้ นอกจากจะมีเว็บไซต์ที่ดีเพื่อโปรโมทสินค้าแล้ว ควรเริ่มจากการวางแผนที่ดีด้วย เพราะถ้าเราวางแผนไว้ดี เราจะสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ ประเมินผล และช่วยต่อยอดในการ optimize แคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย อย่างไรก็ตามลองเริ่มวางแผนเบื้องต้นได้ตามข้อมูลดังต่อไปนี้

1. ต้องมีการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน (Campaign Goal) และวัดผลได้ ว่าการลงโฆษณาไปนั้นประสบผลสำเร็จหรืออยู่ในจุดไหน เช่น เป้าหมายที่ต้องการลงโฆษณาคือ “การเพิ่มยอดขาย” แต่เป้าหมายแบบนี้อาจจะไม่เพียงพอที่จะนำมาชี้วัดหรือประเมินผลที่เกิดขึ้นได้ ดังนั้นเป้าที่ตั้งไว้ควรมีตัวเลขที่สามารถใช้ในการวัดผลได้ด้วย เช่น จากงบประมาณที่ลงโฆษณา 100,000 บาท ควรขายสินค้าได้กี่ชิ้น หรือค่าโฆษณาต่อการขาย 1 ชิ้นควรใช้งบประมาณอยู่ที่เท่าไร (Cost Per Order)

2. กลุ่มเป้าหมายคือใคร เราต้องทราบว่ากลุ่มเป้าหมายของสินค้าเราคือใคร อยู่ที่ไหน และใช้อินเทอร์เน็ทเวลาใด หรือเวลาใดที่สะดวกในการซื้อสินค้า เป็นต้น เพื่อให้เลือกกลุ่มเป้าหมายในการแสดงโฆษณาได้อย่างตรงกลุ่ม เช่น

  • ภูมิภาค เจาะกลุ่มเป้าหมายตามจังหวัดที่กลุ่มเป้าหมายอยู่ เช่น ลูกค้าขายครีมบำรุงผิว ซึ่งมีขายใน 7-11 ด้วย แต่ลูกค้าต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์บนหน้าเว็บไซต์เราจึงแนะนำให้ลองเลือกแสดงโฆษณาเฉพาะในจังหวัดอื่นๆ นอกเหนือจากกรุงเทพ และหัวเมืองใหญ่ๆ และติดตามผลลัพธ์ ซึ่งง่ายต่อการซื้อที่ 7-11 และเลือกtarget โฆษณาไปยังจังหวัดย่อยๆ ที่ลูกค้าอาจจะไม่สะดวกออกไปซื้อที่ 7-11
  • เวลา เลือกเวลาที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น ลูกค้าขายอาหารเสริมลดน้ำหนัก มีการเลือกช่วงเวลาออนไลน์เป็น 8.00-23.00 น. เพราะคิดว่าหลังจากช่วงเวลานี้จะไม่มีผู้เข้าชมแล้ว แต่หลังจากที่เราแนะนำให้ลองปล่อยเพิ่มเป็น 24 ชม และวัดผลก็พบว่าช่วงเวลาอื่นๆ สามารถช่วยเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าได้
  • อุปกรณ์สื่อสารและระบบปฏิบัติการ (คอมพิวเตอร์/แท็บเล็ต&มือถือ Android iPad iPhone & iPod, Symbian, Windows Phone) หากว่าหน้าเว็บไม่เป็นแบบ Mobile Responsive และจำเป็นต้องกรอกรายละเอียดหลายขั้นตอน เพื่อการซื้อสินค้า ไม่ควรจะเลือกแสดงโฆษณาผ่านมือถือ หรือ ควรกำหนดงบประมาณสำหรับโฆษณาบนมือถือในช่วงแรก และติดตามผลลัพธ์ก่อนเพิ่มงบประมาณ แต่อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน สัดส่วนของ Mobile Traffic อาจมีมากกว่า  70% ดังนั้นเราต้องมีการสร้างเว็บไซต์ให้รองรับกับการแสดงผลผ่านทางหน้าจอมือถือ และ Mobile Friendly เพื่อจะได้มีโอกาสเพิ่มยอดขายในส่วนนี้
  • เครือข่ายมือถือ หากบริการหรือสินค้าของคุณรองรับกับลูกค้าที่ใช้เครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่งเท่านั้น (AIS/TRUE/DTAC)  การกำหนดกลุ่มเป้าหมายด้วยเครือข่ายจึงเป็นหัวใจสำคัญสำหรับการโปรโมทบริการประเภทนี้ เช่น ลูกค้าที่ให้บริการเกี่ยวกับ mobile content และรองรับกลุ่มลูกค้าผู้ที่ใช้เครือข่าย TRUE เท่านั้น เราก็สามารถกำหนดให้โฆษณาไปแสดงยังกลุ่มเป้าหมายคือ ผู้ที่ใช้โทรศัพท์เครือข่าย TRUE เท่านั้น
กำหนดกลุ่มเป้าหมาย

กำหนดกลุ่มเป้าหมาย

3. Interest targeting เป็นเครื่องมือช่วยให้โฆษณาของเราแสดงได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น เนื่องจากเราจะเลือกให้โฆษณาไปแสดงกับผู้เข้าชมที่มีความสนใจตรงกับสินค้าเราเท่านั้น เช่น ลูกค้าลงโฆษณาเซรั่มบำรุงผิวหน้า ระบบเราก็สามารถช่วยให้โฆษณาไปแสดงยังกลุ่มผู้เข้าชมที่สนใจเรื่องแฟชั่นและความงามซึ่งจะช่วยเรื่องการเพิ่มผลลัพธ์ และ อัตราการขายที่สูงขึ้นด้วย

4. Retargeting เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่จะช่วยเรื่องการเพิ่มยอดขายให้กับแคมเปญของคุณ เนื่องจากการ Retargeting จะเป็นการทำให้โฆษณาไปแสดงยังผู้เข้าชมที่เคยเข้าเว็บไซต์แล้ว แต่อาจจะยังลังเลหรือออกไปหาข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ดังนั้นเราจะส่งโฆษณาไปตอกย้ำและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อกับกลุ่มเป้าหมายที่เหล่านั้น แต่ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับเทคนิคในการวางแผนเช่นกันว่าเราจะกลับไปตามใคร อย่างไร ซึ่งเราจะมีเทคนิคในการทำ Retargeting อย่างได้ผล ให้ติดตามกันในตอนต่อๆ ไปนะคะ

Retargeting

Retargeting

5. การติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญ โดยการติดตั้งระบบติดตามผลลัพธ์ (Action Tracking) เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญมากในการทำโฆษณาออนไลน์ เพราะการ tracking จะทำให้เราเห็นสถิติที่สมบูรณ์และสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงแคมเปญต่อไป เช่น โฆษณาชิ้นไหนที่เกิดการซื้อขายหรือเว็บไซต์ไหนที่นำโฆษณาไปแสดงแล้วสามารถทำให้เกิดการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เป็นต้น หากเรามีการวางแผนการทำแคมเปญไว้อย่างดี แต่ไม่มีการ tracking ที่ดี ก็จะไม่เกิดประโยชน์แต่อย่างใด

หลังจากเริ่มวางแผนและกำหนดเป้าหมายเรียบร้อยแล้ว ก็ถึงขั้นตอนการมองหาตัวช่วยที่จะช่วยทำให้การโปรโมทสินค้าเกิดขึ้นและเป็นไปตามแผนการที่กำหนดไว้ข้างต้น

สรุปสถิติ

สรุปสถิติ

สนใจข้อมูลเกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายและการวางแผนโฆษณาออนไลน์

โทร. 02 632 1529 หรือคลิกเข้าสู่เว็บไซต์ Yengo เพื่อดูข้อมูลเพิ่ม

อ่านเพิ่มเติม